یدک‌دات‌کام با نام ثبتی شرکت رخشان سپهر اکباتان با شروع سال 1403 با مشارکت هلدینگ سپاس و جمعی از فعالین صنعت خودرویی کشور به صورت سهامی خاص ثبت گردید. این شرکت با تکیه بر تجربیات سرمایه انسانی متخصص خود در دو حوزه فناوری اطلاعات و خدمات خودرویی با ایجاد بسترهای نرم افزاری و ارائه راهکارهای خلاقانه، با بهره گیری از فن آوری های نوین، مقرر دارد سهم خود را در جهت تسهیل و البته کاهش هزینه های زنجیره تأمین خدمات خودرویی ایفا نموده و بیشترین سود آوری و بازده را برای مشتریان خود یعنی مصرف کنندگان خودرو تأمین نماید.

در همین راستا این شرکت پس از انجام تحقیقات بازار و کسب نظر فعالان این صنعت با توجه به توان زیرساختی، با هدف ورود به زنجیره تأمین خدمات خودرویی از طریق ایجاد مارکت پلیس خدمات و کالا محور، اقدام به راه اندازی زیر ساخت یدک دات کام نموده است.

 

خدمات و محصولات: 

تمرکز یدک‌دات‌کام بر حوزه خدمات پس از فروش خودرویی است که البته طیف وسیعی از خدمات و محصولات را شامل می شود. مهمترین محصول این شرکت زیر ساخت یدک دات کام است. این زیرساخت بعنوان یک بازارگاه خدمات خودرویی موضوع استعلامات و مناقصات و بازاریابی هوشمند را برای عرضه کنندگان خدمات و محصولات مرتبط با خودرو فراهم می کند. به صورت ضمنی هدف اصلی ارائه خدمات و محصولات با کیفیت به مشتریان و دسترسی به موقع و آسان مشتریان به این خدمات و محصولات است. به عبارت دیگر زیر ساخت یدک دات کام با بهره برداری از فناوری اطلاعات در سه زمینه اصلی زیر تولید ارزش می کند:

• خودکارسازی و هوشمند سازی فرآیندهای خدمات پس از فروش: با بهره برداری از فناوریهای نوین، بخش مهمی از فرآیندهای خدمات پس از فروش خودکار سازی و هوشمند می گردد که نتیجه آن کیفیت، سرعت و دقت ارائه خدمات و البته کاهش هزینه های مصرف است.
• تحلیل تقاضا و داده های مشتریان: این امر می‌تواند به تأمین کنندگان کمک کند تا نیازها و انتظارات مشتریان خود را بهتر درک کنند و خدمات پس ازفروش متناسب با نیازهای آنها ارائه دهند.
• ارتباط با مشتریان: به تأمین کنندگان کمک کند تا با مشتریان خود به صورت موثرتر ارتباط برقرار کنند، تقاضای مشتریان را به لحاظ فنی شناسایی و نهایتا این امر می‌تواند به بهبود رضایت مشتری کمک کند.

خدمات در بستر یدک دات کام:

• خدمات به مصرف کنندگان خودرو B2C
  • خدمات کارشناسی آنلاین و حضوری جهت انتخاب خدمت با محصول منطبق با خودرو
  • دستیار خودرو
    • ثبت و مدیریت یکپارچه اطلاعات خودرو یا خودروهای کاربر
    • مدیریت تعمیرات و نگهداری خودرو ثبت یادآور جهت انجام به موقع سرویس های دوره ای خودرو
    • حسابداری و مدیریت هزینه های خودرو ثبت ریز هزینه های خودرو
    • خلافی خودرو (پیامکی و اینترنتی)
    • امکان استعلام نرخ بیمه و خرید آنلاین و یادآوری بیمه نامه ها
    • قیمت گذاری خودرو های نو و کارکرده
  • امکان پرداخت آنلاین و درون برنامه ای (کیف پول) جهت پرداخت ایمن و آسان از درگاه پرداخت

• خدمات به کسب و کارها B2B
• قرارداد با اپلیکیشن و سایتهای فعال مرتبط با حوزه خودرویی جهت تبادل سرویس ها حوزه خدمات خودرویی و فروش کالا
• تعامل با درگاههای بانکی و لندتک ها جهت ارائه خدمات پرداختی به مشتریان

مشتریان و مخاطبان اصلی:

زیر ساخت یدک‌دات‌کام بعنوان بازارگاه خدمات خودرویی مقرر دارد بعنوان یک توانمند ساز در زنجیر تأمین، ارزشهای مورد انتظار حلقه های تأمین و مصرف را تأمین نماید. لذا مهمترین مخاطبین زیرساخت یدک‌دات‌کام مصرف کنندگان خودرویی بعنوان مولد تقاضا کالا خدمات هستند که عبارتند از:

• مالکین خودروهای شخصی
• رانندگان خودروهای شرکتی
• واحدهای تأمین شرکتهای دارنده ناوگان خودرو
• رانندگان تاکسی
• شرکتهای مدیریت کننده تاکسی های اینترنتی و…

مزایا نسبت به رقبا:

• سادگی کاربری برای کاربران غیر متخصص در حوزه خودرویی
• درگیر نمودن موضوع کارشناسی فنی از ابتدای شکل گیری تقاضا
• انطباق فرآیندهای اجرایی اپلیکیشن با فرهنگ و روال اجرایی بازار خدمات خودرویی
• امکان تبادل API و WhiteLable
• امکان تنظیم سیاست گذاریها شناور فروش برای تأمین کنندگان
• امکان تعریف ساختار سازمان در پرفایل تأمین